DISCLAIMER RESMI
ZE COME Solutions – Penjualan & Servis Komputer, Laptop, dan Printer
ZE COME Store adalah usaha yang bergerak di bidang penjualan komputer, laptop, printer, serta layanan servis dan instalasi perangkat lunak. Dengan ini kami menyampaikan disclaimer sebagai bentuk perlindungan hukum dan informasi kepada pelanggan, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
1. Informasi Produk dan Layanan
Seluruh informasi yang tercantum di media promosi, website, media sosial, brosur, maupun percakapan dengan tim kami bersifat informatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
ZE COME Solutions berupaya menyampaikan informasi seakurat mungkin, namun tidak menjamin kelengkapan, keakuratan, atau ketepatan data produk dan layanan pada setiap waktu.
2. Ketersediaan Barang & Harga
Harga dan ketersediaan barang dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi pasar.
Perbedaan harga karena keterlambatan update informasi bukan merupakan tanggung jawab ZE COME Solutions.
3. Garansi Produk dan Servis
Produk yang dijual umumnya memiliki garansi dari produsen, distributor, atau importir resmi. ZE COME Solutions tidak bertanggung jawab atas proses klaim garansi di luar ketentuan tersebut.
Untuk layanan servis, ZE COME Solutions memberikan garansi terbatas sesuai jenis kerusakan dan kesepakatan di awal perbaikan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan lanjutan yang terjadi karena kondisi komponen yang sudah rusak sebelumnya, kesalahan penggunaan, atau faktor eksternal lainnya (seperti listrik, air, atau virus).
4. Kehilangan atau Kerusakan Data
Sebelum melakukan servis, pelanggan WAJIB mencadangkan (backup) semua data penting pada perangkat.
ZE COME Solutions tidak bertanggung jawab atas kehilangan data pribadi, file, sistem, atau aplikasi akibat dari proses servis, upgrade, atau instalasi ulang.
5. Lisensi Sistem Operasi & Aplikasi
ZE COME Store tidak menjual atau menginstal perangkat lunak bajakan.
Semua instalasi sistem operasi (seperti Microsoft Windows), aplikasi perkantoran, antivirus, dan software lainnya dilakukan berdasarkan:
- Lisensi resmi milik pelanggan
- Permintaan instalasi versi trial/free/open-source
- Pembelian lisensi resmi melalui mitra distribusi terpercaya
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas legalitas software yang diminta untuk dipasang.
6. Aktivasi & Update Software
Kami tidak menjamin software yang dipasang akan aktif permanen, kecuali menggunakan lisensi resmi.
ZE COME Store tidak bertanggung jawab atas kegagalan aktivasi, pembaruan sistem, atau gangguan software karena lisensi tidak sah atau karena perubahan dari pihak penyedia software.
7. Modifikasi Sistem & Instalasi Pihak Ketiga
ZE COME Store tidak bertanggung jawab atas kerusakan sistem atau perangkat yang disebabkan oleh modifikasi software, instalasi aplikasi pihak ketiga, pembajakan sistem, atau aktivitas yang dilakukan setelah perangkat dikembalikan ke pelanggan.
8. Pengambilan Barang Servis
Barang servis wajib diambil maksimal 30 hari setelah pemberitahuan selesai.
Apabila tidak diambil lebih dari 30 hari, maka ZE COME Solutions tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau pengalihan barang tersebut.
9. Penyelesaian Sengketa
Segala bentuk transaksi dan layanan ZE COME Solutions tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Jika terjadi perselisihan, akan diselesaikan secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.
10. Persetujuan Penggunaan
📝 Dengan menggunakan layanan atau melakukan pembelian di ZE COME Solutions, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi disclaimer ini.